“我是長纖塘社區的，我們到市里去充值公交卡有點遠，我看到好多社區都可以辦理充值的，我們這邊能不能也能加一個充值的點??？”5月16日，公交熱線0573-82073300接到了一通來自長纖塘社區居民的電話，事情匯報到公司領導以后，立刻受到高度重視，積極與長纖塘社區進行溝通聯系。市民的需求就是我們的追求，在最短的時間內部署補登網點，塘匯街道長纖塘社區“益家親”黨群服務驛站的“補登機”設備很快安裝完成。

為了讓更多的市民知道這項便民服務，5月24日，來自嘉興公交IC卡辦理中心的志愿者團隊在“益家親”黨群服務驛站開展“關于公交卡的‘小講堂’”，附近多個社區的市民們紛紛前來學習公交卡自助充值的辦法和補登機的使用方法。

現場，志愿者手把手幫叔叔阿姨們下載安裝“嘉通行”APP或關注“嘉興市公共交通有限公司”微信服務號，一步步教他們注冊、線上付款，完成自助充值流程。隨即把公交卡放在補登機上等待數秒，就會聽到清脆的一聲“充值成功”。

李阿姨有點不敢相信：“就這樣就好了嗎？真快！”還有許多現場的市民朋友也紛紛表示：“真的是活到老，學到老啊?！?/span>

長纖塘社區“益家親”黨群服務驛站自從有了這位新朋友——“嘉興公交卡便民服務補登網點”，意味著附近的市民只需按照自助充值流程下載安裝“嘉通行”APP或關注“嘉興市公共交通有限公司”微信服務號完成充值后，即可現場持卡補登。

包括新增加的長纖塘社區在內，嘉興公交累計在市區范圍內部署了117個補登網點，只要社會有需要，嘉興公交的志愿者們就會出現在哪里，為更多的市民乘客創造便捷的服務環境，打通為民服務的“最后一公里”。